detail zboží

Zlatá kniha komunikace
páté doplněné vydání BESTSELLERU

Jazyk:
Vydavatel:	Gruber - TDP
Počet stran:	280
ISBN:	978-80-85624-32-8
EAN:	9788085624328
Vydání:	05/2012
Vazba:	Pevná bez přebalu lesklá
Rozměry (vך×t):	233 × 164 × 20
Hmotnost:	0,67 kg
Je nám líto, Vámi požadovaný titul je již rozebrán. Děkujeme Vám za pochopení.

• Prezentační dovednosti,
• Prodejní dovednosti, orientace na zákazníka,
• Vyjednávání, mediace, facilitace,
• Zvládání konfliktů včetně emočně vypjatých,
• Něco více o asertivitě,
• Motivování, motivující kritika,
• Týmová práce, efektivní porady,
• Řečnický takt,
• Odolávání trikům, řečnické džudo,
• Mimoslovní komunikace,
• Fyzická komunikace - resisting,
• Emotion management,
• Psychovzorce